Содержание
Чтобы пользователь мог продолжить цепочку по нажатию на кнопку со ссылкой, в настройках чат-бота во вкладке «Общие» вам нужно активировать опцию «Трекинг ссылок». Важно продумать архитектуру и логику своего чат-бота, чтобы пользователь с легкостью нашел ответы на свои вопросы или успешно оформил свой заказ, предоставив нужную информацию. После добавления всех блоков и проверки связей между ними сохраните цепочку перед выходом.
Для этого справа сверху нажмите на кнопку «Сохранить и отправить себе», чтобы протестировать цепочку и проверить, все ли работает корректно. Выберите «Временной период» и установите паузу между отправкой элементов цепочки от 1 минуты до 24 часов. Вы можете выбрать паузу в промежутке, используя опцию «Временной период», или до определенного времени, используя опцию «До времени» и «До даты». К примеру, вы выбрали кнопку, но не назвали ее, выбрали ссылку но не указали ее.
Конструирование Цепочки
Непривязанный блок цепочки будет светится желтым, напоминая пользователю, что его необходимо подвязать. Вы также можете форматировать текст, чтобы лучше визуализировать и выделить информацию. Вы также можете вставлять переменные для персонализации информации и эмодзи.
Подключить приветственную серию можно к запуску других триггерных цепочек. Также вы можете выбрать «До времени» или «До даты» и установить задержку до определенного времени. К примеру, вы можете использовать эту опцию для обозначения рабочего времени или времени действия акции. После этого блока вы не сможете продолжать редактируемую цепочку, добавляя другие элементы. Запускается в ответ на вопросы подписчиков вне рамок сценариев чат-бота, а также при отправке боту картинки.
Тут вы можете добавить сообщение с текстом, что менеджер подключится в течение рабочего дня и ответ на ваш вопрос. А также собирать данные и отправлять их к вам в систему для дальнейшей обработки. Выберите тип валидации, сообщение при неправильном вводе данных и переменную, в которую подсказки по разработке эффективного чат-бота для начинающих сохранять данные. Вы можете собирать ответы от подписчиков и записывать их в переменную для дальнейшего использования. Рекомендуем добавлять кнопку «Вернутся назад» и «Вернутся в главное меню» после всей информации, чтобы пользователь мог изменить свой выбор и пойти по другой ветке.
Сообщение
Таким образом логика вашего бота не застрянет на одном сообщении. Вы можете создать свои переменные в настройках бота и использовать сообщения с предварительно заданными значениями общими для всех подписчиков. Для этого нажмите на в правом верхнем углу текстового поля и выберите нужную переменную из выпадающего списка. Каждому пользователю отправится сообщение со значением переменной из его контакта. Также можно отслеживать статистику по пользователям, для которых сработали элементы «Действие» и «Пауза».
Для этого выберите переменную или укажите JSON path в поле и передавайте в значении переменной путь к картинке. Таким образом каждый клиент получит изображение по своему заказу. Задайте имя вашей кнопки, обратите внимание, что есть ограничение до 20 символов. Элемент «Сообщение» можно вставлять и в разные места цепочки.
- Для данных с типом валидации «Телефон» и «Email» мессенджер предлагает пользователю использовать контактные данные его учетной записи.
- Также вы можете выбрать «До времени» или «До даты» и установить задержку до определенного времени.
- Такие кнопки показываются пользователю сразу под полем ввода текста.
А с помощью блока «Случайный выбор» вы можете разнообразить автоответы бота или создать A/B тест. Соединить следующий элемент после блока «Сообщение» вы можете с помощью кнопок всех типов или функции «Ввод данных». Также вы можете продолжить цепочку, не дожидаясь ответа пользователя. Рекомендуем использовать вместе с блоком «Пауза», чтобы проверять, взаимодействовал ли подписчик с цепочкой, и отправлять сообщение через определенное время. Также вы можете добавить другой тип кнопок — «Быстрые ответы» (предустановленные ответы-подсказки для пользователей чат-бота).
Если пользователь введет часть вашей команды, бот предложит ему ответ в виде кнопки с названием вашего триггера — после нажатия на нее запустится цепочка. Также вы можете сохранить обновленную версию цепочки, оставив при этом текущую версию без изменений. Настраивайте рандомную отправку элементов чат-бота, разветвляя его сценарий чтобы устраивать квизы, турниры и A/B тестирования. Выполняйте запрос на сторонний сервер, чтобы создать объекты или получить информацию.
По умолчанию каждый добавляемый элемент в блоке становится в конец. Наведите на элемент, который нужно переместить, и вы сможете сместить его вниз или вверх. Под сообщением также можно создавать кнопки быстрого ответа — https://deveducation.com/ чтобы пользователь не вводил свои значения, а выбрал из существующих. Таким образом, к примеру, вы можете прикреплять видео лекции и голосовые консультации прямо в боте без отправки пользователя на сторонние ресурсы.
Добавление Элемента «запрос Api»
Кликните цифру на кнопке, чтобы посмотреть, кто прошел через этот блок. Вы также можете отслеживать статистику нажатий на кнопки в сообщениях цепочки. Кликните цифру на кнопке, чтобы посмотреть, кто нажимал на кнопку. Полученные данные вы можете записать в переменную или добавлять в следующее сообщение в виде JSONPath.
Вы можете добавить быстрые ответы для данных с типом валидации «Строка», «Число» и «Регулярные выражения». К примеру, для ввода пользователем конкретного слова, ввода количества товара, или выбора категории товара. Вы также можете выбрать период ожидания ответа от пользователя. Если пользователь не ответил в течение выбранного времени, ожидание ответа от пользователя истечет и чат-бот больше не будет проверять введенные данные на валидность, чтобы записать ответ. Для того чтобы соединить элемент «Сообщение» с другими элементами, важно добавить обычную кнопку или элемент ввода данных. Это один из главных элементов коммуникации пользователя с ботом — благодаря кнопке подписчик вовлекается и задает направление дальнейшему сценарию бота.
Попробуйте Бесплатный Бот Для Рассылок В Facebook Messenger
Вы можете разветвить сценарий и отправить следующее сообщение, в зависимости от того, пользователь ввел запрашиваемые данные (ветка по зеленой точке) или нет (ветка по красной точке). К примеру, у вас в блоке сообщения текст «Уточните количество билетов». Если пользователь введет не числовое значение, ему покажет ошибку. Вы также можете добавить подпись к картинке и отправить информацию пользователю одним сообщением-карточкой. В подпись вы можете ввести до 512 символов, добавить эмодзи и переменные. Вы можете комбинировать «Быстрые ответы» и обычные кнопки, но пользователю отправится дополнительное сообщение с эмодзи.
Добавление Элемента «действие»
В то время как по нажатию на определенные обычные кнопки пользователь переходит на другой элемент вашей цепочки по сценарию либо переходит на внешний ресурс, который вы указали. Чтобы загрузить картинку по ссылке, выберите «Загрузить изображение по URL» в выпадающем меню и укажите ссылку на картинку в поле. Разнообразьте информацию вашего сообщения визуальным контентом, который будет согласован с текстом. Ниже представлено подробное содержание для более удобной навигации по всем возможным стартам и элементам цепочки, которые можно добавить. Оповестить меня — отправляет сообщение в системный бот или группу Telegram, где чат-бот добавлен администратором.
Как Создать Автоматизированную Цепочку Для Telegram Чат
Пока вы не заполните поля, вы не сможете выйти из элемента или конструктора с сохранением. Для данных с типом валидации «Телефон» и «Email» мессенджер предлагает пользователю использовать контактные данные его учетной записи. Такие кнопки показываются пользователю сразу под полем ввода текста. Можно скрыть кнопки и отобразить обратно, нажав в поле ввода текста на соответствующий значок, расположенный справа. Вы можете добавить до 10 кнопок и использовать в тексте эмодзи.
Прикрепите билеты, карту, чек-листы, инструкции или другие дополнительные материалы. Можете выставить интервал запуска цепочки от 1 минуты до 24 часов — тогда бот не будет повторно запускаться. По умолчанию доступны «Приветственная серия», «Стандартный ответ» и «После отписки».
Сегментируйте клиентов по их персональным данным и получению предыдущих сообщений. Выберите на панели слева элемент и перетяните его после блока, с которого начнется ваше разветвление сценариев. Кликните на синий кружок в блоке и протяните линию от одного элемента к другому элементу, чтобы связать их.
Следите, чтобы следующий блок соответствовал тексту кнопки, к которому он будет привязан, чтобы не нарушилась логика. Можно вставить текст последнего сообщения подписчика с помощью last_message. Сформулируйте задачи бота, разбейте его функции на разделы, распишите взаимосвязи блоков и затем приступайте к созданию сценария чат-бота в конструкторе, добавляя элементы друг за другом.
Ограничение по длине одного текстового блока — 4000 символов. Все элементы опциональны, вы можете остановится и на первом элементе «Сообщение», не добавляя остальные. Вы можете создавать свои слова — триггеры, на которые бот будет реагировать и запускать цепочку. Перетащите элемент «Случайный выбор» на рабочую область, соедините его с элементом, от которого у вас начинается разветвление сценария. Полученные электронный адрес, телефон и все прочие пользовательские переменные сохраняются или обновляются в автоматически созданной адресной книги Емейл сервиса. Вы можете добавлять файлы в любом формате, кроме исполняемых файлов, размером до 5 МБ.
